STORE POLICY
客户服务
我们致力于提供卓越的客户服务，确保您对我们的护肤产品有良好的体验。我们的客户服务团队随时为您提供帮助，解答您的任何疑问、疑虑或产品需求。
1.我们对您的承诺
我们致力于提供高品质的护肤产品并提供卓越的服务。
您的满意是我们的首要任务，我们致力于及时、专业地解决任何问题。
2. 如何联系我们
电话：工作时间（周一至周五，上午 9:00 - 下午 5:00）拨打我们的客户服务团队 [+62 878 6888 8150]。
电子邮件：您可以发送电子邮件至 socialmedia@forever-nurture.com 寻求支持和咨询。我们力求在 24-48 小时内回复所有电子邮件。
实时聊天：如需立即获得帮助，请在工作时间内使用我们网站上的实时聊天功能。
社交媒体：您还可以通过我们的社交媒体平台（例如 TikTok、Instagram、微信、Whatsapp）联系我们进行快速咨询。
节假日我们不营业。
3. 产品咨询
如果您对特定产品有任何疑问，包括其成分、使用说明或是否适合您的皮肤类型，请随时联系我们。我们将帮助您选择最适合您护肤习惯的产品。
4.订单支持
订单状态：要跟踪您的订单，请访问我们网站上的“订单跟踪”部分或直接联系我们获取更新信息。
运输和交付：如果您在运输或交付方面遇到任何问题，请联系我们的客户服务团队，我们将与您合作解决任何问题。
订单变更或取消：如果您希望修改或取消订单，请立即联系我们。订单处理并发货后，将无法进行更改。
5. 退货和换货
根据我们的不可退货政策，所有护肤品一经售出，不可退货或换货。但是，如果您收到损坏或有缺陷的商品，请在收到订单后 [7] 天内与我们联系，以便我们及时解决问题。
感谢您选择 A'Lush。我们致力于帮助您获得最佳的护肤产品体验，期待为您提供帮助！
反馈和建议
我们重视您的反馈！如果您有改进建议或想分享您对我们的产品或客户服务的体验，请随时与我们联系。我们一直在寻求改进并提供最好的服务。
隐私与安全
我们非常重视您的隐私。您的个人和付款信 息在我们这里是安全的，未经您的同意，我们绝不会与第三方分享您的详细信息。请参阅我们的隐私政策了解更多信息。
Wholesale Inquiries
Thank you for your interest in partnering with A'Lush for wholesale opportunities. We are excited to work with retailers, salons, spas, and other businesses to bring our high-quality skincare products to a wider audience. Below is the process for wholesale inquiries and how we can assist you in becoming a wholesale partner.
1. Who Can Apply?
We are open to working with:
Retailers (online or physical stores)
Beauty salons, spas, and wellness centers
E-commerce platforms
Distributors and resellers
2. How to Apply
If you are interested in becoming a wholesale partner, please follow the steps below:
Step 1: Fill out our Wholesale Inquiry Form available on our website [Insert Link] or contact us at [Insert Email].
Step 2: Include information about your business, including:
Business name and website
Type of business (retail, salon, spa, etc.)
Physical address (if applicable)
Estimated order quantities or types of products you are interested in
Any relevant certifications or licenses (if applicable)
Step 3: Once your inquiry is submitted, a member of our Wholesale Team will contact you within [X] business days to discuss pricing, shipping, and terms.
3. Wholesale Pricing and Discounts
Our wholesale prices are available upon approval of your application. We offer competitive pricing and tiered discounts based on order volume.
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